Πολιτική Απορρήτου | Gembet Casino

Στο Gembet Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Αυτή η σελίδα εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η λειτουργία του λογαριασμού σας απαιτεί συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζονται για την παροχή των υπηρεσιών μας.

Κατά την επαλήθευση ταυτότητας (KYC) ζητούμε έγγραφα όπως ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, τηλέφωνο, διεύθυνση
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδείξεις διεύθυνσης και πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κέρδη και ζημίες
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ημερολόγιο σύνδεσης
• Στοιχεία παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιών, προτιμήσεις, δραστηριότητα live καζίνο και αθλημάτων
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: συγκατάθεση για ενημερωτικά emails και προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, την επαλήθευση ταυτότητας και την επεξεργασία πληρωμών μέσω μεθόδων όπως Viva Wallet, Skrill και κρυτονομισμάτων.

Η πρόληψη απάτης και η παρακολούθηση υπεύθυνης παιχνιδιού (όρια καταθέσεων, υπενθυμίσεις συνεδρίας, αυτοαποκλεισμός) βασίζονται στην ανάλυση της δραστηριότητας του λογαριασμού σας.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού παίκτη
• Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας (KYC)
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
• Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος (AML)
• Υποστήριξη υπεύθυνης παιχνιδιού
• Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας
• Υποχρεώσεις προς ρυθμιστικές αρχές

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβαϊκή υποχρέωση: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μεταξύ εσάς και του Gembet Casino, π.χ. δημιουργία λογαριασμού και πληρωμές.

Νομική υποχρέωση: ο κανονισμός της αδειούχου οντότητας Gembet N.V. και οι κανόνες KYC/AML μάς υποχρεώνουν να επαληθεύουμε ταυτότητες και να τηρούμε συναλλακτικά αρχεία.

Εννόμου συμφέροντος: η ανίχνευση απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η στατιστική βελτίωση των υπηρεσιών στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας και ισορροπούν με τα δικαιώματά σας.

Συγκατάθεση: για επικοινωνίες μάρκετινγκ και μη απαραίτητα cookies ζητούμε ρητή συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Τηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Τα συναλλακτικά αρχεία διατηρούνται τουλάχιστον 5 έτη λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Κοινοποιούμε τις απαραίτητες κατηγορίες σε εξειδικευμένους παρόχους που λειτουργούν βάσει εντολής και αυστηρών συμφωνιών προστασίας δεδομένων.

Οι αποδέκτες δεν χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ και υποβάλλονται σε τακτικούς ελέγχους ασφάλειας από την πλευρά μας.

• Επεξεργαστές πληρωμών (χρεωστικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, κρυτονομίσματα)
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML για την επαλήθευση ταυτότητας
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, όταν το ζητούν νόμιμα
• Πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας για τη λειτουργία του gembetcasino.gr
• Νομικοί σύμβουλοι και αρχές σε περίπτωση διαφορά ή έρευνας

Τα δικαιώματά σας

Ο GDPR σάς δίνει πλήρη έλεγχο επί των δεδομένων σας. Ασκείτε κάθε δικαίωμα με email στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών.

Εάν θεωρείτε ότι παραβήκαμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλεετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.

• Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατούμε για εσάς
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή υπό προϋποθέσεις
• Μεταφορητικότητα των δεδομένων σας
• Αντίθεση στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ
• Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή

Cookies και παρακολούθηση

Το gembetcasino.gr χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την ασφάλεια και, με συγκατάθεση, για αναλύσεις και εξατομίκευση.

Στην ειδική σελίδα Cookies θα βρείτε την πλήρη λίστα, τους σκοπούς κάθε κατηγορίας και τον τρόπο διαχείρισης των προτιμήσεών σας από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

Μέτρα ασφάλειας Gembet Casino

Κρυπτογραφούμε τη μεταφορά δεδομένων με TLS και αποθηκεύουμε τα έγγραφα KYC σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έλεγχο ρόλων.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ειδοποιήσουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR.

• Κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις συνδέσεις
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και έλεγχοι ασφάλειας
• Καταγραφή πρόσβασης σε ευαίσθητα δεδομένα
• Διαδικασία ειδοποίησης παραβίασης εντός 72 ωρών

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Στείλτε email στο [email protected] ζητώντας άσκηση του δικαιώματος πρόσβασης. Θα λάβετε απάντηση με πλήρη λίστα των δεδομένων εντός 30 ημερών.

Πότε διαγράφονται τα δεδομένα μου;

Τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης. Τα συναλλακτικά δεδομένα τηρούνται τουλάχιστον 5 έτη λόγω υποχρεώσεων KYC/AML, ακόμα και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Μπορώ να σταματήσω τα emails προσφορών;

Ναι, μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε email ή αλλάζοντας τις προτιμήσεις μάρκετινγκ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ανάκληση ισχύει άμεσα.

Κοινωνικοποιείτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε επεξεργαστές πληρωμών, παρόχους KYC/AML και αρχές όταν απαιτείται, πάντα βάσει αυστηρών συμφωνιών. Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας.